AskHandle es un sistema de soporte personalizado basado en inteligencia artificial que utiliza tecnologías avanzadas de IA generativa y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para optimizar el soporte al cliente. Diseñada para ser amigable, la plataforma requiere un mínimo de experiencia técnica para su configuración y uso, lo que la hace accesible para empresas de todos los tamaños. Ofrece una solución de Generación Aumentada por Recuperación (RAG) sin código, permitiendo a los usuarios crear chatbots de IA personalizados que pueden acceder y utilizar un rango ilimitado de datos cargados, volviéndose operativos en minutos.
La plataforma ofrece métodos flexibles para importar datos específicos del cliente, incluyendo la carga de archivos en formatos como DOCX, PDF, TXT y CSV, la entrada de datos directamente en un campo de texto plano, o la introducción de una URL de página web. Además, incluye un sistema de notificaciones en tiempo real que alerta a los equipos sobre palabras clave o frases específicas mencionadas por los clientes, lo que mejora los tiempos de respuesta y permite abordar problemas antes de que escalen.
AskHandle también garantiza la privacidad de los datos, asegurando que los usuarios mantengan la propiedad de su información. Se integra fácilmente con sistemas existentes como CRM, herramientas de soporte y plataformas de comunicación, lo que optimiza el flujo de datos y mejora la eficiencia general. La plataforma ha sido adoptada por organizaciones como YMCA y Cog Railway, mejorando la experiencia del cliente y contribuyendo al crecimiento empresarial.