Chaport Live Chat es un software de mensajería al cliente integral que facilita la comunicación en tiempo real entre empresas y sus visitantes. Con capacidades de chat en vivo multicanal, los usuarios pueden interactuar con los clientes a través de plataformas como Facebook, Telegram y Viber, lo que permite a los clientes elegir su canal de comunicación preferido. Fundada en 2016, la empresa ha crecido hasta contar con más de 30,000 usuarios en todo el mundo. Entre las características destacadas se incluyen invitaciones automáticas que ayudan a iniciar conversaciones y mejorar el compromiso de los visitantes, así como una interfaz amigable que requiere poca capacitación. Chaport también ofrece herramientas avanzadas como chatbots, respuestas predefinidas y análisis detallados para ayudar a las empresas a comprender mejor el comportamiento del cliente y mejorar la interacción. A pesar de algunas limitaciones en la funcionalidad y problemas ocasionales con la lógica condicional, Chaport ha recibido críticas positivas por su facilidad de uso y su capacidad para aumentar los números de compromiso. Es una solución versátil adecuada para diversas necesidades comerciales, facilitando la gestión de contactos, el seguimiento de clientes y la generación de nuevos leads, además de ayudar a optimizar flujos de trabajo.