FPT.AI es una plataforma robusta de IA conversacional que apoya el desarrollo de asistentes virtuales en múltiples idiomas, incluyendo indonesio, inglés, vietnamita y japonés. La plataforma está diseñada para mejorar la productividad y optimizar los costos operativos de las empresas. FPT.AI es utilizada en diversas industrias, incluyendo banca, seguros, retail, logística, marketing y recursos humanos. La plataforma permite la implementación de asistentes virtuales en varios canales, asegurando una experiencia del cliente fluida y continua. Además, FPT.AI se adapta y aprende continuamente de datos en tiempo real, mejorando su precisión al responder consultas complejas. Aunque algunos usuarios han mencionado dificultades en la configuración inicial y problemas de rendimiento con grandes volúmenes de datos, las opiniones generales sobre la plataforma son positivas, destacando su rendimiento confiable y su capacidad para mejorar la productividad.