Glassix es una plataforma de comunicación omnicanal impulsada por IA que ofrece una solución integral para gestionar las comunicaciones con los clientes a través de múltiples canales. Su bandeja de entrada unificada consolida mensajes de diversas plataformas, como correo electrónico, SMS, WhatsApp y redes sociales, eliminando la necesidad de múltiples herramientas y optimizando la gestión del flujo de trabajo. Además, Glassix cuenta con chatbots avanzados impulsados por GPT-4, que pueden configurarse fácilmente mediante un generador de flujos de chatbot sin código, permitiendo a las empresas crear interacciones personalizadas y eficientes sin necesidad de conocimientos técnicos. La plataforma también admite flujos de trabajo automatizados para agilizar las tareas comunes de atención al cliente y proporciona análisis en tiempo real para monitorear el rendimiento y realizar ajustes necesarios. Con soporte omnicanal, Glassix permite a las empresas gestionar interacciones con los clientes de manera coherente y mejorar el compromiso. Es adecuada para diversas industrias, incluyendo comercio electrónico, hospitalidad, automotriz y telecomunicaciones. Los usuarios han elogiado su capacidad para unificar canales de comunicación y automatizar flujos de trabajo, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente y eficiencia operativa.