Hotjar es una plataforma de análisis de experiencia de producto que ayuda a las empresas a entender cómo los usuarios interactúan con sus sitios web y aplicaciones. Al combinar herramientas de análisis y retroalimentación, Hotjar ofrece una visión completa del comportamiento del usuario. Sus características incluyen mapas de calor que muestran dónde los usuarios hacen clic y se desplazan, grabaciones de sesiones que permiten observar la navegación del usuario, encuestas personalizables para capturar opiniones en tiempo real, análisis de embudos de conversión para rastrear el viaje del usuario y análisis de formularios para mejorar las tasas de finalización. Además, Hotjar se integra con herramientas como Google Analytics y HubSpot, permitiendo una estrategia de análisis de datos más completa. Los usuarios pueden visualizar métricas clave y tendencias a lo largo del tiempo, facilitando la identificación de patrones y la toma de decisiones basadas en datos. Hotjar es utilizado por especialistas en marketing digital, diseñadores UX, gerentes de producto y agencias para mejorar la experiencia del usuario y optimizar sus estrategias digitales.