Interakt es una plataforma completa de WhatsApp Business diseñada para mejorar la interacción con los clientes y automatizar la comunicación. Lanzada por Haptik de Reliance Jio a mediados de la década de 2020, Interakt se ha consolidado rápidamente como una solución líder para marcas Direct-to-Consumer (D2C) que buscan aprovechar WhatsApp para el crecimiento empresarial. Entre sus características se encuentran flujos de trabajo automatizados, catálogos de productos visualmente atractivos, análisis de campañas, anuncios clic-a-WhatsApp, capacidades de integración con diversas plataformas, automatización del soporte al cliente y un sistema escalable que maneja millones de notificaciones. Interakt es especialmente útil para industrias como retail, viajes, banca, educación y salud, donde la comunicación rápida y efectiva es crucial. A pesar de sus ventajas, algunos usuarios mencionan una curva de aprendizaje inicial y limitaciones en las características de análisis y segmentación. En general, Interakt ofrece un valor significativo a empresas que buscan mejorar su compromiso con los clientes a través de WhatsApp.