NICE.com es una plataforma integral que proporciona una variedad de servicios enfocados en mejorar la experiencia del cliente (CX) mediante soluciones digitales innovadoras. Como parte de NICE Ltd., líder mundial en soluciones de compromiso con el cliente y cumplimiento normativo, NICE.com actúa como un portal para productos que optimizan las interacciones con los clientes y los procesos comerciales. Ofrece herramientas que permiten a las organizaciones ofrecer experiencias excepcionales a los clientes mientras aumentan la eficiencia operativa. Entre sus principales ofertas se encuentran analíticas de autoservicio que permiten a las empresas tomar decisiones informadas basadas en datos en tiempo real, gestión del conocimiento para distribuir información precisa y soluciones de autoservicio digital que facilitan la interacción del cliente sin necesidad de contacto humano directo. Además, NICE.com cuenta con características como recorridos interactivos de productos, integración de inteligencia artificial, soporte completo y un enfoque en la seguridad y el cumplimiento de datos. La plataforma se utiliza en diversas industrias, incluidas finanzas, salud, retail y telecomunicaciones, y es valorada por su amplia gama de herramientas que abordan varios aspectos del compromiso del cliente y la eficiencia operativa.