Sendbird ofrece una amplia gama de características que mejoran el compromiso del usuario y optimizan la comunicación. Algunas de las características clave incluyen canales de mensajería, soporte multimedia, herramientas de compromiso del usuario, moderación y control, notificaciones push y kits de interfaz de usuario personalizables. Su versatilidad permite su aplicación en diversas industrias, como redes sociales, comercio electrónico, juegos, educación y salud. Para usar Sendbird, los desarrolladores deben registrarse, generar una clave API, integrar el SDK adecuado, crear canales y personalizar la experiencia de chat. Si bien Sendbird ofrece un conjunto completo de funciones y escalabilidad, los costos y las limitaciones de personalización pueden ser preocupaciones para algunas empresas. En general, Sendbird se destaca como una plataforma poderosa para integrar funcionalidades de chat y mensajería en aplicaciones.