La grabación de sesiones es un poderoso método de investigación de UX que captura cada interacción que un usuario tiene en un sitio web, incluyendo movimientos del ratón, clics, desplazamientos e incluso pulsaciones de teclas. Al recrear las sesiones de los usuarios, las empresas pueden analizar el comportamiento de los visitantes, identificar puntos de dolor y tomar decisiones informadas para mejorar la usabilidad del sitio web. Este servicio es particularmente beneficioso para desarrolladores web, comercializadores y diseñadores de UX que buscan mejorar el compromiso y la satisfacción del usuario. Las características clave incluyen el seguimiento de interacciones del usuario, análisis de comportamiento, pruebas de usabilidad, capacidades de integración y recopilación de comentarios de los usuarios. Los casos de uso abarcan la optimización del comercio electrónico, el desarrollo de productos SaaS, el rediseño de sitios web y el análisis de campañas de marketing. A pesar de sus beneficios, las empresas deben considerar la privacidad de los datos y la complejidad de la interpretación de los datos. Las reseñas de los usuarios destacan tanto la efectividad de estas herramientas como las preocupaciones sobre la privacidad y la curva de aprendizaje necesaria para interpretar los datos.