Las herramientas de grabación de sesiones permiten una captura de datos exhaustiva que incluye cada clic, desplazamiento y movimiento del ratón, proporcionando una visión completa de la interacción del usuario con el sitio web.
La herramienta ofrece una recreación precisa de las sesiones de usuario, permitiendo a las empresas ver exactamente lo que los usuarios experimentaron, lo que es crucial para entender el recorrido del cliente.
Los mapas de calor son representaciones visuales que muestran dónde los usuarios hacen clic más frecuentemente, ayudando a las empresas a identificar áreas de interés y optimizar el diseño del sitio.
Las herramientas pueden rastrear los viajes de los usuarios a través de embudos de conversión, destacando los puntos donde los usuarios abandonan el proceso, lo que permite mejoras específicas.
Entender cómo los usuarios interactúan con nuevas funciones es esencial para evaluar su efectividad y realizar ajustes necesarios.