Kapture CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes basada en la nube que optimiza procesos comerciales como ventas, distribución, servicio al cliente, marketing y cobros. Ofrece control centralizado de las actividades previas a la venta y está disponible en aplicaciones web y móviles, proporcionando soporte omnicanal para mejorar la atención al cliente y las operaciones de ventas. Diseñada para aumentar la productividad de los agentes y reducir el tiempo de respuesta, Kapture CRM es una herramienta valiosa para las empresas que buscan mejorar su gestión de relaciones con los clientes.
Kapture CRM automatiza procesos comerciales, incluyendo ventas, distribución y atención al cliente, lo que permite a las empresas gestionar sus operaciones de manera más eficiente.
La plataforma permite a las empresas interactuar con los clientes a través de múltiples canales de comunicación, mejorando la experiencia del cliente.
Kapture CRM ofrece opciones de informes e integración excepcionales, permitiendo a las empresas generar más de 500 informes y conectarse con varias API.
Estas funciones permiten a las empresas construir relaciones sostenibles con los clientes, dándoles herramientas para resolver problemas de forma independiente.
La plataforma permite a las empresas configurar roles y permisos según su flujo de trabajo, asegurando que los empleados tengan acceso a las herramientas necesarias.
Kapture CRM incluye funcionalidades para gestionar leads y pronosticar ventas, esenciales para impulsar el crecimiento del negocio.
Kapture CRM ofrece una amplia gama de funciones que satisfacen diversas necesidades comerciales, desde la automatización de ventas hasta el soporte al cliente.
El diseño intuitivo de la plataforma facilita la navegación y permite a los usuarios realizar tareas de manera eficiente.
Las capacidades de informes e integración de Kapture CRM son altamente valoradas, permitiendo a las empresas generar informes detallados e integrarse con diversas API.
Aunque la plataforma es fácil de usar, algunos usuarios han señalado que la interfaz de usuario podría mejorarse para ofrecer una mejor experiencia.
Algunos usuarios han informado sobre problemas técnicos ocasionales, como el cierre inesperado de la plataforma, lo que puede interrumpir el flujo de trabajo.
Para comenzar a usar Kapture CRM, primero debes registrarte en la plataforma y completar la configuración inicial. Esto incluye la creación de tu perfil de empresa y la configuración de roles y permisos para los usuarios. Asegúrate de personalizar las opciones según las necesidades de tu negocio.
Una vez que tu cuenta está configurada, el siguiente paso es integrar Kapture CRM con las herramientas que ya utilizas. Esto puede incluir sistemas de correo electrónico, plataformas de redes sociales y otras aplicaciones comerciales. La integración es crucial para maximizar la eficacia de la plataforma.
Es importante capacitar a tu equipo en el uso de Kapture CRM. Organiza sesiones de formación para asegurarte de que todos comprendan cómo utilizar las diferentes funciones de la plataforma, desde la gestión de leads hasta la generación de informes.
Kapture CRM puede ser utilizado para automatizar la gestión de tickets y proporcionar un portal de autoservicio, lo que permite a las empresas reducir el acumulado de tickets y mejorar la satisfacción del cliente.
Las funciones de pronóstico de ventas y gestión de leads del CRM ayudan a las empresas a identificar oportunidades de ventas potenciales y gestionar su embudo de ventas de manera efectiva.
Con sus capacidades de integración e informes, Kapture CRM permite a las empresas rastrear la efectividad de sus campañas de marketing y tomar decisiones basadas en datos.
"Kapture CRM ha transformado nuestra forma de trabajar, facilitando la gestión de clientes y automatizando procesos que antes requerían mucho tiempo."
"La interfaz es bastante intuitiva y me ha ayudado a reducir el tiempo que paso en tareas administrativas."
"Aunque he experimentado algunos problemas técnicos, en general, Kapture CRM ha sido una gran adición a nuestra empresa."
Plataforma de entrenamiento ciclista online basada en ciencia.
Software de gestión de flujos de trabajo basado en la nube
Plataforma de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas.
Plataforma de gestión logística para mejorar la experiencia post-compra.
Un CRM integrado en Gmail para gestionar relaciones con clientes.
Plataforma innovadora para la automatización del marketing.
Solución de chat en vivo y chatbot para empresas.
Plataforma integral de servicio al cliente para eCommerce.
Solución de software para agencias de reclutamiento.
Plataforma innovadora de marketing por correo electrónico.
Plataforma avanzada para gestionar relaciones y operaciones.
Software de chat en vivo versátil para mejorar el servicio al cliente.
Una plataforma para crear páginas de enlaces en biografía personalizadas.
Plataforma de desarrollo en la nube para gestionar infraestructura.
Plataforma digital para optimizar la cadena de suministro en el sector FMCG.
Plataforma innovadora para servicio al cliente.