Voyado es una plataforma SaaS que mejora la experiencia del cliente en retail y e-commerce, ofreciendo herramientas para la gestión de datos, automatización de marketing y personalización de la comunicación. Fundada en 2005, la compañía ha crecido significativamente y ahora cuenta con oficinas en varias ciudades europeas. Su producto estrella, Engage, permite a las empresas gestionar la lealtad del cliente con campañas personalizadas y estrategias basadas en datos, facilitando la creación de relaciones duraderas con los consumidores.
Voyado centraliza los datos de los clientes para ofrecer insights valiosos que facilitan estrategias de marketing personalizadas, mejorando la segmentación y la efectividad de las campañas.
La plataforma proporciona recomendaciones de productos en tiempo real, lo que permite a los minoristas ofrecer experiencias de compra personalizadas y relevantes a sus clientes.
Voyado permite a las empresas automatizar sus campañas de marketing a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico y puntos de venta, optimizando la comunicación con los clientes.
La plataforma facilita la interacción con los clientes en diversas plataformas, asegurando una experiencia de usuario coherente y efectiva.
Voyado ayuda a las empresas a implementar programas de lealtad que incentiven a los clientes a regresar, aumentando la retención y el valor de vida del cliente.
La herramienta proporciona reportes personalizables que permiten a las empresas rastrear el comportamiento del cliente y medir el éxito de sus campañas.
Voyado es conocido por su interfaz intuitiva, que facilita su uso incluso para aquellos que no tienen conocimientos técnicos avanzados. Esto permite que los equipos de marketing implementen estrategias sin necesidad de depender de soporte técnico constante.
El modelo de precios de Voyado permite a las empresas pagar solo por las características que utilizan, lo que lo convierte en una opción asequible para pequeñas y medianas empresas que buscan soluciones efectivas sin comprometer su presupuesto.
La plataforma ofrece una variedad de funciones diseñadas específicamente para el sector retail, lo que permite a las empresas gestionar sus relaciones con los clientes de manera integral y efectiva.
A pesar de sus numerosas características, Voyado puede no ofrecer la misma amplitud de funcionalidades que soluciones CRM más grandes como Salesforce o HubSpot, lo que podría ser un inconveniente para empresas que buscan una solución más completa.
La plataforma está diseñada principalmente para el sector retail y e-commerce, lo que puede limitar su aplicabilidad en otras industrias que no se alinean con estos sectores específicos.
Para comenzar a usar Voyado, los usuarios deben registrarse en la plataforma y completar el proceso de configuración inicial. Esto incluye la integración de datos existentes y la personalización de la plataforma según las necesidades de la empresa. Voyado ofrece un tutorial guiado para ayudar a los nuevos usuarios a familiarizarse con las características y funcionalidades.
Una vez configurada la cuenta, los usuarios pueden comenzar a crear campañas de marketing. Esto implica seleccionar el público objetivo, definir los mensajes y elegir los canales de comunicación. Voyado proporciona plantillas y herramientas para facilitar el diseño y la implementación de campañas efectivas.
Después de ejecutar campañas, es importante analizar los resultados. Voyado ofrece herramientas de informes que permiten a los usuarios ver el rendimiento de sus campañas, incluyendo métricas como tasas de apertura y conversiones. Esta información es crucial para ajustar futuras estrategias de marketing.
Las empresas utilizan Voyado para implementar programas de lealtad que recompensan a los clientes, lo que ayuda a aumentar la retención y fomentar compras repetidas.
Voyado permite a las empresas crear y gestionar campañas de marketing adaptadas a las preferencias de los clientes, optimizando la comunicación y mejorando la efectividad.
Las marcas pueden utilizar Voyado para interactuar con los clientes a través de comunicaciones personalizadas en múltiples canales, mejorando así la experiencia general del cliente.
"Voyado ha transformado nuestra forma de interactuar con los clientes. La interfaz es muy fácil de usar y hemos visto un aumento significativo en la lealtad de nuestros clientes."
"El sistema de recomendaciones de productos es impresionante. Nuestros clientes están comprando más gracias a las sugerencias personalizadas."
"A pesar de ser un poco limitado en algunas funciones, Voyado es una excelente opción para pequeñas empresas que buscan una solución de marketing efectiva."
Plataforma integral de análisis de experiencia de usuario.
Una plataforma de automatización de marketing integral.
Plataforma de automatización de marketing para comercio electrónico.
Plataforma de automatización de ventas para generación de leads.
Plataforma líder en habilitación de ventas.
Plataforma de investigación de usuarios basada en la nube.
Plataforma de compromiso del cliente para marketing.
Una plataforma innovadora para aplicaciones de IA descentralizadas.
Herramienta de gestión de redes sociales.
Plataforma de automatización de experiencias del cliente.
Una herramienta de investigación de audiencia innovadora para Reddit.
Plataforma para mejorar la experiencia del huésped.
Plataforma de marketing conversacional que mejora la interacción con los clientes.
Plataforma de marketing digital impulsada por IA.
Plataforma de investigación de mercado para validar productos.
Plataforma de análisis de datos impulsada por IA.